KT-VOC INTEGRATED
MANAGEMENT SYSTEM

Portfolio

KT VOC 통합관리시스템

KT VOC 통합관리시스템은 온/오프라인의 VOC의 품질을 종합 관리하는 시스템입니다. 온/오프라인 VOC에 대한 정보를 편리하게 열람 및 저장해보세요.
직관적인 데이터 UI를 통해 복잡한 정보를 이해하기 쉽게 보실 수 있습니다.

  • Client
    KT
  • Release Data
    2022.03 ~ 2022.09
  • Solution
    HTML, CSS3, javaScript

Projects Detail View

비엔비컴퍼니의 기술력으로 만들어진 KT VOC 통합관리시스템입니다.
VOC의 모니터링 및 통계 관리 시스템의 복잡한 정보들을 대시보드 형태로 쉽고 편리하게 확인할 수 있습니다.

KT-VOC 상세메인
KT-VOC 상세메인
KT-VOC 메인페이지

Well-Visible Graphs

KT VOC 통합관리시스템은 어려운 데이터도 이해하기 쉽도록 직관적으로 디자인했어요. 많은 양의 데이터를 한눈에 쉽게 확인해보세요.

KT-VOC 상세메인

Font Concept

많은 정보를 전달해야하는 서비스 특징에 따라, 경량적이면서도 숫자와 다양한 언어환경에서 사용성이 좋은 Spoqa han sans neo 서체를 사용합니다.

  • spoqa han sans 폰트

Color Concept

KT 브랜드의 아이덴티티 색상을 살려서 각각의 정보가 눈에 쉽게 들어오도록 두가지의 다른 색상을 포인트로 사용하였습니다.

palette
KT-VOC 컬러값
KT-VOC 컬러값
PROJECT FACTS

구축 범위와 기술 구성

프로젝트 배경

온·오프라인 VOC 품질을 통합 관리하고 모니터링·통계를 대시보드로 제공하는 시스템을 구축했습니다.

해결 과제

여러 채널에서 수집되는 VOC와 품질 정보를 운영자가 빠르게 열람하고 비교할 수 있어야 했습니다.

수행 범위

VOC 정보 조회·저장, 모니터링, 통계와 복잡한 지표를 표현하는 대시보드를 구성했습니다.

기술·연동

HTML, CSS3와 JavaScript를 사용해 데이터 중심의 운영 화면을 구축했습니다.

운영 결과

운영자가 VOC 품질과 통계 정보를 직관적인 그래프와 대시보드에서 확인할 수 있게 했습니다.