개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리 목적

• SI·DX·AX 프로젝트 문의 접수, 상담과 회신
• 제안·계약의 사전 검토와 문의 처리 이력 관리
• 스팸·자동화된 요청 차단과 서비스 보안 유지
• 이용자가 선택한 경우 Google Ads 광고 성과 측정
• 채널톡을 통한 실시간 상담 제공

2. 처리하는 개인정보 항목

프로젝트 문의

필수 항목은 담당자명, 제목, 이메일, 문의 내용이며 전화번호는 선택 항목입니다. 접수 과정에서 접수 일시와 중복 방지용 요청 식별자가 함께 생성될 수 있습니다.

자동 생성·수집 정보

스팸 방지와 사이트 이용 분석 과정에서 브라우저·기기 정보, 접속 기록, 쿠키 또는 유사 식별자, Turnstile 검증 정보가 처리될 수 있습니다. 광고 측정 정보는 이용자의 선택에 따라 처리됩니다.

3. 보유 및 이용 기간

프로젝트 문의 정보는 문의 처리 완료 후 3년 동안 상담 이력과 분쟁 대응 목적으로 보관한 뒤 안전하게 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하거나 처리 목적이 조기에 달성된 경우에는 지체 없이 파기하며, 관련 법령에서 별도 보존기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.

Google Ads 측정 동의 선택은 선택일로부터 12개월 동안 브라우저에 저장되며, 기간 만료 또는 방침 버전 변경 시 다시 확인합니다.

4. 외부 서비스 이용과 처리 위탁

비엔비컴퍼니는 문의 처리와 홈페이지 운영을 위해 다음 외부 서비스를 사용합니다. 데이터는 서비스 요청 시 암호화된 통신으로 전달될 수 있으며, 각 사업자가 운영하는 글로벌 인프라에서 처리될 수 있습니다.

관련 정책: Google, Cloudflare, Channel Corp.

5. 개인정보 파기

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어렵도록 삭제합니다. 전자 파일은 안전한 삭제 방법으로 제거하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 관리합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 본인 확인이 필요한 경우 필요한 범위에서 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

광고 측정 선택은 화면 왼쪽 아래의 광고 측정 설정에서 언제든 변경할 수 있으며, 거부해도 프로젝트 문의 접수에는 영향을 주지 않습니다.

7. 개인정보 보호 문의

담당자: 김복기 대표
이메일: ayden@bnbcompany.io
전화: 02-6672-3905

8. 안전성 확보 조치

문의 접수에는 Cloudflare Turnstile 서버 검증, 허니팟과 입력값 검증, 중복 요청 방지, 스프레드시트 수식 주입 방어를 적용합니다. 비밀값은 홈페이지 소스가 아닌 Apps Script 속성에서 관리하며 처리 로그에는 문의 내용, 이메일, 전화번호, 인증 토큰을 남기지 않습니다.

9. 방침 변경

법령, 서비스 또는 처리 방식이 변경되면 시행일 전에 홈페이지를 통해 변경 내용을 알립니다. 광고 측정에 사용하는 정보나 목적이 실질적으로 변경되면 기존 선택을 만료시키고 다시 동의를 받습니다.